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番組表の不具合に伴うバージョンアップのお知らせ



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番組表の不具合に伴うバージョンアップのお知らせ

2014年3月7日 更新
平素はテレビ北信をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、テレビ北信のテレビサービスにてご利用いただいております、パナソニック製セットトップボックス(TZ-DCH520/820)(TZ-DCH2000/3000)におきまして、録画・視聴の時間指定予約に不具合が発生しております。
つきましては、不具合の内容と回避方法についてご連絡申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、深くお詫び申し上げるとともに、ご理解を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

なお、番組表(EPG)に不具合がない方はバージョンアップの必要はありません


■不具合の内容
2月25日以降、番組表(EPG)が表示されないなどの不具合
バージョンアップを実施しされなかった場合、3月5日以降、番組表が表示されなくなります。

■回避方法
バージョンアップをお願いいたします。
手順
1)STBの電源を「入」にします
2)STBリモコンのBSボタンを押し、BS放送(どのチャンネルでも結構です)を15分以上視聴してください
3)STBの電源を「切」(ランプ:赤またはオレンジ色)にします
 (電源コードは抜かないでください)
4)半日から1日程度で、自動的にソフトのバージョンアップが実施されます(就寝前や外出前に行うとよりスムーズに行えます)

就寝時、外出時などご使用にならない場合はSTBの電源を「切」にしてください。※バージョンアップや不具合防止のため


詳しくは、下記パナソニックホームページをご覧ください
http://panasonic.biz/broad/catv-support/attention/epg.html
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